MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Şirket Unvanı: Roket Takımı Eğitim Kurumu Ticaret Limited Şirketi
Adres: Bağlarbaşı Mah. Kumru Sok. No:9/5 Maltepe/İstanbul
Telefon: 0501 583 00 80
E-posta: rokettakimiegitim@gmail.com
İnternet Sitesi: www.roketdeneme.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

www.roketdeneme.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve satın alma işlemini tamamlayan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.

MADDE 2 – KONU VE DAYANAK

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.roketdeneme.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 3 – ÜRÜN, SATIŞ BEDELİ VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1. ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin adı, temel nitelikleri, miktarı, paket içeriği, satış bedeli, varsa indirimleri, kargo/teslimat bedeli, toplam sipariş bedeli ve ödeme yöntemi; ALICI'ya sipariş öncesinde ürün sayfasında, sepette ve/veya sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.

3.2. ALICI, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve uygulanabilir olması halinde dönemsel teslimat planı hakkında bilgilendirilir.

3.3. İnternet sitesinde belirtilen fiyatlara aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki vergiler dahildir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. SATICI, sipariş konusu ürünü ürün sayfasında ve sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.2. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya ALICI tarafından gösterilen kişi/kuruluşa gerçekleştirilir.

4.3. ALICI'nın yanlış veya eksik teslimat adresi veya iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI'nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, bulunmamaktadır.

4.4. SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı ile yapılan gönderilerde ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan SATICI mevzuat kapsamında sorumludur.

4.5. ALICI'nın teslimat sırasında pakette dışarıdan fark edilebilir ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar tespit etmesi halinde taşıyıcıdan hasar tespit tutanağı düzenlenmesini istemesi ve durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirmesi önerilir. Bu husus ALICI'nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

4.6. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilmiş bedelleri mevzuatta öngörülen şekilde iade eder.

MADDE 5 – DÖNEMSEL VE PARÇALI TESLİMAT YAPILAN PAKETLER

5.1. SATICI tarafından satışa sunulan bazı deneme paketlerinde, paket kapsamındaki ürünlerin tamamı tek seferde gönderilmek yerine eğitim-öğretim yılı veya ürün sayfasında belirtilen dönem boyunca birden fazla sevkiyat halinde teslim edilebilir.

5.2. Dönemsel veya parçalı teslimat yapılan paketlerde toplam paket içeriği, toplam deneme sayısı, öngörülen gönderim dönemi, gönderim sıklığı ve/veya teslimat planı ilgili ürünün satış sayfasında ALICI'ya sipariş öncesinde bildirilir.

5.3. ALICI, ürün sayfasında dönemsel veya parçalı teslimat yapılacağı açıkça belirtilen bir paketi satın alması halinde, paket kapsamındaki ürünlerin tamamının tek seferde teslim edilmeyeceği ve teslimatların ürün sayfasında açıklanan gönderim planına göre birden fazla sevkiyat halinde gerçekleştirileceği konusunda sipariş öncesinde bilgilendirilir.

5.4. Ürün sayfasında belirtilen gönderim takvimi öngörülen teslimat planıdır. Yayınevlerinin yayın ve sınav takvimlerinde meydana gelen değişiklikler, ürünlerin piyasaya çıkış tarihleri, tedarik süreçleri veya SATICI'nın makul kontrolü dışında gelişen benzeri nedenlerle gönderim tarihlerinde ve sevkiyatlar arasında dağıtılan ürün adetlerinde değişiklik yapılabilir.

Bu değişiklikler SATICI'nın satın alınan paket kapsamında taahhüt edilen toplam ürün veya deneme sayısını teslim etme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

5.5. Paket kapsamında gönderilmesi planlanan bir deneme sınavının yayınevi tarafından yayın programından çıkarılması, tedarik edilememesi, yayın veya uygulama tarihinin değiştirilmesi veya benzeri objektif bir nedenle temin edilememesi halinde, ürünün temel niteliğini ve paket amacını bozmayacak şekilde aynı sınıf ve sınav türüne uygun eşdeğer nitelikte başka bir kurumsal deneme sınavı gönderilebilir.

5.6. ALICI'nın okulunda, dershanesinde veya başka bir eğitim kurumunda paket kapsamında gönderilmesi planlanan bir deneme sınavının uygulanmış veya uygulanacak olması halinde, ALICI'nın durumu ilgili gönderim hazırlanmadan önce SATICI'ya bildirmesi ve uygun alternatif ürünün mevcut olması koşuluyla ilgili deneme eşdeğer başka bir deneme sınavıyla değiştirilebilir.

5.7. Her ürünün paket içeriği ve teslimat planı farklılık gösterebilir. İlgili ürünün satış sayfasında sipariş öncesinde ALICI'ya açıklanan toplam paket içeriği ve teslimat/gönderim modeli, söz konusu ürün bakımından esas alınır.

5.8. İşbu maddede düzenlenen dönemsel teslimat sistemi, ALICI'nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere tüketici niteliğindeki ALICI, on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

6.3. ALICI, ürün henüz kendisine teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki dönemde cayma hakkını kullanabilir.

6.4. Tek bir sipariş kapsamında belirli bir süre boyunca malların düzenli olarak teslim edildiği paketlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 günlük cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün başlar.

Sonraki dönemlerde gerçekleştirilen her bir sevkiyat, 14 günlük cayma hakkı süresini yeniden başlatmaz.

Bu nedenle, mevzuatta düzenlenen diğer hak ve istisnalar saklı kalmak üzere, ilk teslimden itibaren 14 günlük yasal cayma süresinin sona ermesinden sonra ALICI'nın yalnızca fikrini değiştirmesi, paketi artık kullanmak istememesi veya ilerleyen dönemlerde gönderilecek ürünleri almak istememesi, tek başına Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkının kullanılmasına dayanak oluşturmaz.

Ürünün ayıplı, eksik veya sözleşmeye aykırı olması, SATICI'nın taahhüt edilen teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya mevzuattan kaynaklanan başka bir hakkın doğması halinde ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

6.5. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma süresi içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan gerçekleştirilebilir:

E-posta: rokettakimiegitim@gmail.com
Adres: Bağlarbaşı Mah. Kumru Sok. No:9/5 Maltepe/İstanbul

6.6. ALICI'nın cayma hakkını kullanabilmesi için SATICI tarafından ayrıca belirlenen özel bir formu kullanması zorunlu değildir. ALICI cayma kararını açıkça bildiren bir beyanda bulunabilir.

MADDE 7 – BASILI DENEMELER VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

7.2. Yürürlükteki mevzuat uyarınca, malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış maddi ortamda sunulan kitaplara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

7.3. SATICI tarafından teslim edilen basılı deneme sınavlarının mevzuat kapsamında maddi ortamda sunulan kitap niteliğinde olması ve ürünün koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketinin ALICI'ya teslim edilmesinden sonra açılmış olması halinde, ilgili ürün bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanır.

7.4. Cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için mevzuatta aranan koşulların oluşmuş olması gerekir.

7.5. İşbu cayma hakkı istisnası; ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya siparişe/sözleşmeye aykırı olarak teslim edilmesi durumunda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – PAKET İÇERİĞİ VE DENEME SEÇİMİ

8.1. Paket kapsamında gönderilecek deneme sınavlarının belirlenme yöntemi ve varsa yayınevi, sınav veya içerik bilgileri ilgili ürün sayfasında ALICI'ya açıklanır.

8.2. Paket içeriğinin SATICI tarafından oluşturulduğunun belirtildiği ürünlerde, denemeler SATICI tarafından ürün açıklamasında belirtilen kriterler doğrultusunda seçilebilir.

8.3. Ürün sayfasında paket içeriğinin dönem içerisinde belirleneceği veya değişebileceği açıkça belirtilmişse; yayınevlerinin yayın programları, sınav takvimleri, tedarik durumu ve benzeri objektif nedenlerle paket içerisindeki denemelerde, paketin temel niteliği ve taahhüt edilen toplam içeriği korunmak kaydıyla değişiklik yapılabilir.

8.4. Bir denemenin ALICI'nın okulunda, dershanesinde veya başka bir kurumda daha önce uygulanmış olması tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Ancak SATICI tarafından ürün sayfasında çakışma halinde alternatif deneme sağlanacağı taahhüt edilmişse, bu taahhüt doğrultusunda işlem yapılır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

9.1. Cayma hakkının geçerli olarak kullanılması halinde ALICI, cayma hakkına konu ürünü yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

9.2. İade edilecek ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekir.

9.3. ALICI'nın cayma hakkına konu ürünü Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla geri göndermesi halinde, mevzuat uyarınca ALICI iade masrafından sorumlu tutulmaz.

9.4. Ön Bilgilendirme Formunda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde ALICI'dan iade masrafı talep edilmez.

9.5. Cayma hakkının istisnaları kapsamında bulunan ürünlere ilişkin hükümler saklıdır.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

10.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, tahsil edilen bedelleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen süre ve koşullara uygun olarak ALICI'ya iade eder.

10.2. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

10.3. Yasal cayma hakkının kullanılması nedeniyle banka komisyonu, kredi kartı komisyonu, sanal POS komisyonu, ödeme kuruluşu komisyonu veya benzeri adlar altında ALICI'dan kesinti yapılamaz.

10.4. ALICI'nın bankası veya ödeme kuruluşunun geri ödemeyi hesabına/kartına yansıtma süresi SATICI'nın kontrolü dışında olabilir.

MADDE 11 – AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

11.1. Siparişe uygun olmayan, yanlış, eksik veya ayıplı ürün teslim edilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11.2. Yıllık veya dönemsel paketlerin herhangi bir sevkiyatında eksik veya yanlış ürün gönderilmesi halinde SATICI, durumun niteliğine göre eksikliği giderebilir veya yanlış gönderilen ürünü uygun ürünle değiştirebilir. ALICI'nın emredici mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

11.3. ALICI'nın teslimatla ilgili sorunları mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirmesi, sorunun hızlı şekilde çözülebilmesi açısından tavsiye edilir.

MADDE 12 – SİPARİŞİN İPTALİ VE ÖDEME

12.1. Siparişin işleme alınabilmesi için sipariş bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle başarılı şekilde tahsil edilmiş olması gerekir.

12.2. Ödemenin gerçekleşmemesi veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

12.3. Siparişin henüz hazırlanmadığı veya sevk edilmediği durumlarda ALICI, SATICI ile iletişime geçerek sipariş iptali talebinde bulunabilir.

12.4. İşbu maddede düzenlenen sipariş iptal prosedürü, tüketici niteliğindeki ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan cayma hakkını sınırlandırmaz.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR

13.1. Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, savaş, salgın, genel ulaşım veya dağıtım kesintileri, kamu otoritesi kararları ve benzeri olağanüstü durumların teslimatı etkilemesi halinde SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

13.2. Mücbir sebep veya olağanüstü durumun sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 14 – ÖN BİLGİLENDİRME

14.1. ALICI, sipariş işlemini tamamlamadan önce;

• ürünün temel nitelikleri,

• ürün veya paket içeriği,

• vergiler dahil toplam satış bedeli,

• varsa teslimat ve diğer ek masraflar,

• ödeme yöntemi,

• teslimat şekli,

• dönemsel teslimat yapılan ürünlerde teslimat/gönderim modeli,

• cayma hakkının şartları ve istisnaları,

• iade koşulları,

• SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri

hakkında internet sitesi üzerinden bilgilendirilir.

14.2. ALICI'nın siparişini tamamlaması, kendisine sipariş öncesinde sunulan ürün ve satış bilgileri doğrultusunda satın alma işlemini gerçekleştirdiğini ifade eder.

MADDE 15 – BİLDİRİMLER VE KAYITLAR

15.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi gibi bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

15.2. SATICI, mesafeli sözleşme ve siparişlere ilişkin tutulması zorunlu bilgi ve belgeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre boyunca saklar.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLAR

16.1. İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

16.2. Görev ve yetki konusunda yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK

17.1. İşbu sözleşme www.roketdeneme.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde uygulanır.

17.2. ALICI'nın internet sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlamasıyla taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda kurulur.

17.3. Ürüne özgü paket içeriği, toplam ürün sayısı, gönderim planı, teslimat modeli ve benzeri bilgiler ilgili ürünün satış sayfasında ve sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

17.4. İşbu sözleşmenin hiçbir hükmü, ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.