İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Roket Deneme olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda iade ve iptal koşullarımızı bulabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Dijital içerikler (e-kitap, PDF, online sınav paketi vb.) — teslimattan sonra indirilmiş veya erişilmiş ise
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler
• Açılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

3. İade Süreci

İade talebiniz için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bizimle iletişime geçin: rokettakimiegitim@gmail.com adresine iade talebinizi bildirin
2. Onay alın: Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir
3. Ürünü gönderin: Onay sonrası ürünü orijinal ambalajında gönderin
4. Para iadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yönteminize iade yapılır

4. İptal Koşulları

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürününüz hasarlı veya hatalı geldiyse, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraflı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

6. İletişim

• E-posta: rokettakimiegitim@gmail.com
• Adres: Bağlarbaşı Mah. Kumru Sok. Albayrak Plaza No: 9/5 Maltepe/İstanbul

Son güncelleme: Mart 2026